الخدمات غير الفنية (الأمن والنظافة): توفير بيئة آمنة، نظيفة، ومستدامة بمستوى عالمي

في شركة الحلول الإدارية الذكية لإدارة المرافق (IMS)، ندرك أن جودة بيئة العمل أو أي منشأة تعتمد بشكل كبير على مدى نظافتها وسلامتها. لذلك نضع بين يديك خدماتنا غير الفنية (Soft Services) التي تشمل الأمن، النظافة، وإدارة النفايات، بالإضافة إلى خدمات الضيافة والاستقبال، بهدف خلق بيئة مثالية تلبي أعلى معايير الراحة والسلامة والاحترافية.

رؤيتنا في تقديم الخدمات غير الفنية

نحن لا ننظر إلى خدمات النظافة والأمن كمهام روتينية، بل نراها عوامل رئيسية تعزز الإنتاجية وترتقي بالمنشأة إلى مستويات غير مسبوقة من الجودة والتميز. من خلال التركيز على أدق التفاصيل، نقدم حلولًا متكاملة وشاملة تلبي احتياجات عملائنا وتفوق توقعاتهم.

تفاصيل خدماتنا غير الفنية

أولًا: خدمات الأمن والحراسة

يُعد الأمان عنصرًا أساسيًا لضمان استمرارية العمل وراحة الأفراد داخل المنشأة. نقدم مجموعة شاملة من خدمات الأمن تشمل:

• الحراسة الثابتة والمتحركة: فريق أمني مدرب ومؤهل لحماية المنشأة وضمان سلامة الأفراد.
• إدارة الوصول: تركيب أنظمة تحكم حديثة لتنظيم دخول وخروج الأفراد والمركبات.
• المراقبة بالكاميرات: توفير أنظمة مراقبة متطورة لمتابعة الأنشطة داخل المنشأة وحولها على مدار الساعة.
• خدمات الطوارئ: التدخل السريع في حالات الطوارئ مثل الحوادث أو الكوارث لضمان سلامة الجميع.
• تدريب فرق الأمن: نؤهل فريق الأمن عبر برامج تدريبية مكثفة لضمان التعامل الاحترافي مع جميع الحالات.

ثانيًا: خدمات النظافة والتعقيم

النظافة ليست مجرد مظهر خارجي، بل هي عنصر أساسي لضمان صحة وسلامة الجميع. نقدم خدمات تنظيف متكاملة تلبي احتياجات المنشأة اليومية والخاصة، وتشمل:

• تنظيف يومي ودوري: تشمل تنظيف المكاتب، الحمامات، الممرات، والمساحات العامة.
• تنظيف متخصص: خدمات مخصصة لتنظيف المناطق الحساسة مثل المستشفيات، المختبرات، أو المصانع.
• التعقيم المستمر: تطبيق إجراءات تعقيم شاملة باستخدام منتجات معتمدة وآمنة لضمان بيئة خالية من الجراثيم.
• تنظيف الزجاج والواجهات: الحفاظ على بريق المبنى الخارجي عبر تنظيف الزجاج والواجهات بدقة.
• تنظيف المفروشات والسجاد: تنظيف شامل باستخدام تقنيات متطورة لإزالة الأوساخ والبقع.

ثالثًا: إدارة النفايات وإعادة التدوير

نعمل على تقديم حلول مستدامة لإدارة النفايات تتماشى مع المعايير البيئية العالمية. تشمل خدماتنا:

• جمع وفرز النفايات: تصميم أنظمة فعالة لجمع وفرز النفايات وتقليل الهدر.
• إعادة التدوير: تعزيز ممارسات إعادة التدوير لدعم الاستدامة وتقليل الأثر البيئي.
• التخلص الآمن: التخلص من النفايات الخطرة بطريقة آمنة تحمي البيئة وصحة الأفراد.
• توفير حلول مبتكرة: تقديم أفكار جديدة لتحسين إدارة النفايات وتقليل التكاليف التشغيلية.

رابعًا: خدمات الضيافة والاستقبال

نعمل على تحسين تجربة الزوار والمستفيدين عبر خدمات استقبال وضيافة تعكس احترافية المنشأة، تشمل:

• موظفو استقبال محترفون: تدريب فريق الاستقبال لضمان التعامل اللبق مع الزوار وتقديم صورة إيجابية عن المنشأة.
• تنظيم الفعاليات: دعم الأنشطة والفعاليات داخل المنشأة لتسهيل سير العمل وتنظيم الاجتماعات.
• خدمات إضافية: تلبية احتياجات الضيوف مثل إعداد القاعات أو ترتيب المؤتمرات.

قيمنا التي نلتزم بها في تقديم الخدمات غير الفنية

1. التزام صارم بالجودة

• جميع خدماتنا تخضع لاتفاقيات مستوى الخدمة (SLAs) لضمان تحقيق أعلى المعايير.
• نتابع الأداء بشكل دوري لضمان الاستمرارية والتحسين المستمر.

2. تدريب مستمر للموظفين

• نعتمد على برامج تدريبية شاملة تركز على تطوير مهارات فرق العمل وضمان جاهزيتهم للتعامل مع جميع الظروف.
• نضمن أن فريق العمل على دراية بأحدث التقنيات والمعايير المستخدمة في خدمات الأمن والنظافة.

3. حلول صديقة للبيئة

• نستخدم مواد تنظيف معتمدة وصديقة للبيئة للحفاظ على صحة الأفراد وتقليل الأثر البيئي.
• نركز على تعزيز الاستدامة من خلال تحسين ممارسات إدارة النفايات وإعادة التدوير.

4. تحقيق رضا العملاء

• نضع احتياجات العملاء في مقدمة أولوياتنا، ونسعى لتقديم خدمات تلبي توقعاتهم وتفوقها.
• نهتم بالتفاصيل لضمان بيئة عمل مريحة وآمنة تعزز الإنتاجية.

كيف نعمل؟

1. التقييم الأولي:

نبدأ بتقييم احتياجات المنشأة من خلال زيارات ميدانية وفهم متطلبات العملاء بشكل دقيق.

2. تصميم خطة مخصصة:

نضع خطة تفصيلية تشمل جميع الخدمات المطلوبة بناءً على تقييمنا الأولي.

3. تنفيذ الخدمات باحترافية:

نبدأ بتنفيذ المهام وفقًا للخطة الموضوعة مع الالتزام بأعلى المعايير العالمية.

4. المتابعة المستمرة:

نقدم تقارير دورية لمتابعة الأداء وضمان رضا العملاء وتحقيق الأهداف.

الفوائد التي نقدمها لعملائنا

• ضمان الأمان: عبر خدمات أمنية شاملة تضمن حماية المنشأة والأفراد.
• بيئة صحية ونظيفة: من خلال خدمات تنظيف وتعقيم متكاملة.
• تحقيق الاستدامة: عبر حلول فعالة لإدارة النفايات وإعادة التدوير.
• تحسين الانطباع العام: خدماتنا تساهم في تعزيز صورة المنشأة لدى الزوار والمستفيدين.
• دعم العمليات اليومية: خدمات الاستقبال والضيافة تضيف قيمة عملية وتنظيمية كبيرة.

تعتبر الخدمات غير الفنية جزءًا لا يتجزأ من إدارة المنشآت بكفاءة، حيث تلعب دورًا حيويًا في خلق بيئة عمل متكاملة تعكس الاحترافية والجودة. في شركة الحلول الإدارية الذكية لإدارة المرافق (IMS)، نضمن لك الحصول على خدمات غير فنية شاملة تلبي احتياجاتك بأعلى مستوى من الجودة.

لا تتردد في التواصل معنا اليوم للحصول على عرض سعر مخصص يلبي احتياجات منشأتك. دعنا نكون شريكك في تقديم خدمات استثنائية تعزز بيئة العمل وتحسن تجربتك اليومية.