أساسيات إدارة المرافق – من الفهم إلى إدارة المرافق الذكية

الأهداف:

• فهم المفاهيم الأساسية لإدارة المرافق
• التعرف على الأنشطة التشغيلية والخدمية للمرافق
• تطوير المهارات الإشرافية في بيئة تشغيلية معقدة
• تعزيز العلاقة مع مستخدمي المبنى وتحقيق رضاهم
• التعرف على أنظمة المباني وأساسيات تشغيلها
• استخدام نظام CAFM في تنظيم وإدارة المهام اليومية
• تطبيق الذكاء الاصطناعي ضمن نظام CAFM لتحسين الأداء
• فهم مؤشرات الأداء (KPIs) واتفاقيات مستوى الخدمة (SLAs) وربطها بالأنظمة الرقمي